美洽

美洽ios版让你的客服评价越来越好。很多企业会选择把客服这一模块外包出去，但是就算是外包了，企业也应该关注一下顾客对客服的评价，客服这一模块也特别影响顾客对企业的好感度，因此企业可以选择将客服这一模块打包给该软件。

软件概述

美洽ios版是一款功能强大的实时在线客服工具，美洽几乎能让顾客在所有能接触到你的地方找到你，桌面网站、手机网站、移动应用、微博企业号、微信公众号，这些通通支持，甚至脱离互联网的线下海报和广告牌，也能以二维码的方式连接到美洽。

顾客在访问你的网站时，使用你的产品时，面临支付疑问时，都可以通过美洽一键与顾客对话，这是一件很美的事。

美洽在诞生之初，就是为移动互联网时代而打造，整合了微博和微信公众号为首的移动互联网生态圈。

在过去几年，越来越多的公司和企业将自己的软件和服务搬到了云上。

同样，美洽支持云端服务，相比自己雇佣IT部门自己搭建服务器，云端极大节省了成本和开销。

另外，大型的云计算服务在可靠性和安全性上要远高于自己搭建的模式。

美洽还能提供完整详细的顾客活动和对话信息，这些数据帮助你找到客户服务的薄弱点，更有针对的去解决问题，进而提高服务质量。还能为你统计客服的工作强度，以及工作成果，帮助你客观的评价团队工作绩效。

软件特色

美洽让微信更加强大

你的微信粉丝通过微信即可与你的客服团队随时沟通并且支持发送语音、图片以及地理位置信息，实现这一切只需要你把公众账号与美洽进行绑定即可。

微信公众号多客服

随着公众号粉丝的增长及活跃，简单高效的处理与粉丝间的沟通显得尤其重要，这时美洽微信多客服将能完美的解决你的需求。

与粉丝建立友好的互动是建立信任与忠诚度的最重要条件没有之一。

支持图片、语音和地理信息

在微信上与粉丝的消息收发美洽同样支持体验更优秀的语音，图片以及地理位置信息输入。

遵循以及优化微信用户的沟通习惯，并一直坚持以用户为中心的产品设计。

美洽还能帮你的微信做到这些

用户信息识别

识别微信用户的名称、地理位置、性别以及头像。

自定义菜单

支持微信菜单的增加、编辑以及设置菜单的响应事件。

自动回复

关键词自动回复，同时支持半字、全字匹配等规则。

绑定多账号

支持绑定多个微信公众账号并能区分不同账号的用户。

微博上的多客服

微博依然是企业面向用户最开放，传播速度最快的自媒体平台，很多企业同时拥有多个微博账户，美洽能帮助企业解决与这些分散的微博用户的及时沟通以及管理问题。

微博私信消息接入

微博用户给你的企业发来的私信，你可以通过美洽直接进行统一的响应及回复，即使私信再多都可以游刃有余的处理。

美洽将在不久后对微博用户的评论以及各种操作行为进行整合，让你全方位的与粉丝互动。

多微博绑定

如果你有多个或成堆的微博，粉丝分散在不同的微博上，那么美洽将是你把这些粉丝沟通工作整合到一块的最佳实现方式。

美洽还能帮助你识别粉丝的名称，地理位置以及历史记录等信息。

与更多优秀平台共建客服生态

在开放的互联网环境，越来越多的软件服务提供商都更加专注自己的核心业务，产品的种类也越来越专业细分，美洽将于这类产品进行无缝的整合共同为企业提供更加强大及优质的服务。

软件优化

网络再慢也不能丢掉客户

美洽针对手机网络环境做了大量的测试和努力，我们完美的解决了用户在2G/3G/WIFI等复杂而多变的网络状态下的通信问题，做到信息不丢、不乱、不重复。

低速网络的传输优化

美洽工程师针对手机 2/2.5G 网络速度进行了文件压缩传输，图片质量优化上传，文件分片上传，内容异步加载等一系列的优化确保沟通的正常进行。

从此你只需要专心的与他们沟通，大可不用担心客户的网络环境是否快速稳定。

断续网络的可靠处理

移动端网络远不如桌面环境的稳定可靠，美洽采用了独创的消息确认机制，消息队列缓存，消息状态提醒等方式确保消息的稳定。

通过这些技术手段即使用户在恶劣的网络状态下美洽也能保证消息不丢、不乱、不重复。

还喜欢小编为你们带来的美洽ios版吗，喜欢的话就行动起来吧，快来拇指手游网下载吧！